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英尼克尤为注重智能服务的发展

英尼克尤为注重智能服务的发展

作者：净水行业协会    来源：未知    发布时间：2020-06-28 16:43    浏览量：

为更好解决用户问题，英尼克服务团队会在重点区域投入专业团队进行服务，顾客在社区内就可以咨询产品信息并获得售后团队的服务。英尼克经营战略的转型升级决定了服务体系的快速提升，目前公司全力打造为用户带来了更高效的服务体系与专业化定制的服务，布局多条售后渠道，做到工单0秒响应，服务进展实时跟进，通过云管家平台为用户线上服务，极大提升服务成效。
 
 
 
智能服务，引领服务发展趋势
 
 
 
不单是服务流程的升级，英尼克尤为注重智能服务的发展，也是获得此次殊荣的重要原因。通过智能服务平台，英尼克改变传统被动的售后职能，将数据贯通，并高效复用，主动搭建服务网，全面覆盖用户决策及后续的一切流程，形成售前、售中、售后的闭环智能管理解决方案，解决全产品生命周期一切问题。例如针对用户反馈问题的智能分析，大幅提升售后运营的流畅程度，并对具体问题形成统一的解决方案池，可以在遇到相似情况时提供精准服务。智能为净饮水的客户提供了更多增值服务，满足用户多场景、多用途的用水需求。
 

四川成都英尼克环保设备有限公司
（深圳英尼克集团成都分公司）
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